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Besonders Mallorca-Reisende sind betroffen. Mehr als die Hälfte aller Zivilklagen vor dem Amtsgericht Düsseldorf sind bereits Klagen gegen Airlines und Reiseveranstalter. Die Zahl steigt weiter. Oft ist die Sache sonnenklar, doch die Airlines tricksen und drücken sich.
Erholung ausgeschlossen: Das Flugzeug hat Verspätung – im Hotel warten unliebsame Überraschungen: Wie verhält man sich richtig?