Luftverkehr

Hohe Kundenzufriedenheit im Luftverkehr?

19.07.2017

Die neueste Verbraucherumfrage unter Flugpassagieren, die von der Forschungsgruppe Wahlen durchgeführt wurde, ergab, dass neun von zehn Passagieren mit ihrem letzten Flug zufrieden oder sehr zufrieden waren. Allerdings: In Auftrag gegeben wurde die Umfrage vom Lobbyverband der Luftverkehrswirtschaft. Auch wurden von den Abermillionen Passagieren gerade einmal etwa eintausend befragt.  Das Ergebnis der Umfrage ist vor […]

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Billigflieger – Handtuch auf dem Sitz: „Hier ist reserviert“. Werbespot macht sich über Kunden lustig.

06.07.2017

Der irische Billigflieger Ryanair erzieht seit über zehn Jahren seine Passagiere mit Zuckerbrot und Peitsche so konsequent wie keine andere Airline. Nur wer sich genau an die Regeln und das Kleingedruckte hält darf billig fliegen. Für alle anderen gibt es Peitschenhiebe in Form von Zusatzkosten. Nun macht sich die Airline über ihre Gäste aus Europa […]

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39 Prozent der Deutschen umgehen Gepäckvorschriften bei Flugreisen: Umfrage eines Online-Reiseportals deckt europäische Unterschiede auf

15.06.2017

Die Deutschen beweisen Köpfchen beim Umgehen von Gepäckvorschriften: So tricksen 39 Prozent von ihnen, um entsprechende Gebühren bei Flugreisen zu vermeiden. Das zeigt eine aktuelle Umfrage* eines Online-Reiseportals. 11.000 Seitenbesucher aus acht Ländern haben daran teilgenommen.  

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  • Urlaub.digital

Anschlussflug verpasst: So bekommen Sie zumindest Entschädigung

05.04.2017

Fluggäste sollten ihre Rechte kennen und wissen, dass sie Entschädigung bekommen können, wenn der nächste Flieger ohne sie abhebt: Passagiere, die auf mehrteilige Flüge innerhalb der EU gebucht sind, haben oft Anspruch auf Entschädigung, wenn der erste Flug verspätet ist und sie deshalb den Anschlussflug verpassen.

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Der beste Zeitpunkt für günstige Flugbuchungen – Sparfüchse sollten am Wochenende buchen

05.04.2017

Das wichtigste Kriterium, um bei der Flugbuchung zu sparen, ist der richtige Zeitpunkt. Um Reisenden Sparpotentiale aufzuzeigen, hat ein Online-Reiseportal die durchschnittlichen Flugpreise* analysiert. Ergebnis: Wer flexibel ist und einige Tipps beherzigt, der profitiert enorm. Gerade das Wochenende sowie die Monate April und Dezember eignen sich hervorragend für den Kauf von Flugtickets.

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Fluggäste verschenken hunderte Millionen Euro: Rechte bei Flugverspätungen weitgehend unbekannt

07.02.2017

Fluggäste verzichten jedes Jahr auf hunderte Millionen Euro Entschädigungszahlungen von Fluglinien. Der Grund: die Rechte und Ansprüche bei Verspätungen sind einer großen Mehrheit der Passagiere nicht bekannt.

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Air Berlin will knapp 500 Stellen bei Flugzeugwartung streichen

14.10.2016

Technikstandorte Stuttgart, Nürnberg, Hamburg und Frankfurt vor Schließung Berlin – Die Fluggesellschaft Air Berlin will im Zuge der Umstrukturierung in seiner Techniksparte bundesweit fast 500 Stellen streichen. Die Wartung der Flugzeuge solle künftig nur noch in München, Düsseldorf und Berlin erfolgen, sagte Anja Schlosser, Luftverkehrsexpertin der Dienstleistungsgewerkschaft Verdi, dem Rundfunk Berlin-Brandenburg (rbb) am Freitag in […]

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TUIfly-Passagiere haben Anspruch auf Entschädigung

07.10.2016

Massenhafte Krankmeldungen des fliegenden Personals führen heute dazu, dass fast alle Maschinen der Fluggesellschaft TUIfly am Boden bleiben. Auch Flüge von Air Berlin sind von Ausfällen betroffen. Tausende Urlauber sitzen auf Flughäfen im In- und Ausland fest. Viele Maschinen, die abheben konnten, waren verspätet.

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TUIfly streicht alle Flüge für Freitag

06.10.2016

Die deutsche Fluggesellschaft des Reisekonzerns TUI spürt den geballten Unmut ihrer offenbar sehr unzufriedenen Mitarbeiter. Aufgrund von massenhaften kurzfristigen Krankmeldungen müssen jetzt auch die Kunden leiden. Am Freitag streicht das Unternehmen sämtliche Flüge.

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